Atlas Reply

Chi siamo:

Siamo la società del gruppo Reply che supporta le aziende nella digitalizzazione e nel miglioramento dei processi IT e di business.

Lavoriamo in contesti enterprise complessi, aiutando le organizzazioni a rendere i propri sistemi più efficienti, integrati e automatizzati.

Seguiamo i progetti end-to-end, dalla fase di analisi e progettazione fino alla messa in produzione e al supporto continuo.

Le soluzioni vengono realizzate principalmente utilizzando la piattaforma ServiceNow, uno dei principali strumenti a livello globale per la gestione dei servizi e dei workflow aziendali.

Utilizziamo inoltre l’intelligenza artificiale come acceleratore in alcune attività operative, in particolare per l’analisi dei dati applicativi, il supporto alla gestione degli incidenti e l’automazione dei processi.

In Atlas Reply, la tecnologia è uno strumento per migliorare il funzionamento dei processi e la qualità dei servizi.

 Cosa facciamo:

Supportiamo le aziende nella digitalizzazione e nel miglioramento dei processi operativi, in particolare in ambito IT e servizi interni.

Lavoriamo su attività concrete come:

• analisi dei processi esistenti e individuazione delle aree di miglioramento
• progettazione di soluzioni digitali e flussi operativi
• sviluppo e configurazione di applicazioni cloud native
• integrazione con i diversi sistemi aziendali
• supporto applicativo e gestione delle evoluzioni nel tempo
• In particolare, lavoriamo su processi legati alla gestione dei servizi IT, come la gestione delle segnalazioni, degli incidenti e delle richieste operative.

Perché lavorare con noi:

Scegliere Atlas Reply significa entrare in un contesto dinamico orientato alla crescita professionale.

Fin dai primi mesi sarai coinvolto in attività progettuali e operative su sistemi utilizzati in contesti enterprise, con la possibilità di sviluppare competenze tecniche e di processo. Il percorso prevede formazione strutturata e la possibilità di conseguire certificazioni professionali. Tra queste, la piattaforma ServiceNow rappresenta uno dei principali ambiti di specializzazione, ma non l’unico, in funzione degli interessi e del percorso di crescita.

L’ambiente di lavoro favorisce collaborazione, apprendimento continuo e sviluppo progressivo delle responsabilità.

Posizioni aperte:

• Cloud Platform Developer (ServiceNow)
• AI OPS Service Manager
• AI OPS Analyst
• AI Service Designer

Sei la persona che fa per noi se:

Hai una mentalità orientata al problem solving e cerchi soluzioni efficaci, senza limitarti a quelle standard. 

Sei curioso e interessato alle nuove tecnologie, incluse le applicazioni dell’intelligenza artificiale.

Ti piace lavorare in team e confrontarti con gli altri in contesti dinamici.

Hard skills:

• Laurea (o in corso di conseguimento) in Informatica, Ingegneria Informatica, Conoscenza base di almeno un linguaggio di programmazione (es. JavaScript, Java, Python)
• Fondamenti di sviluppo web (HTML, CSS, REST API)
• Interesse per i sistemi informativi aziendali e i processi IT

Costituisce un plus:

• Familiarità, anche teorica, con i processi IT (es. gestione incidenti, richieste, cambiamenti – ambito ITIL)
• Esperienze accademiche o personali su progetti software