Ufficio Applicativi Amministrativi
creato da lissandrin
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ultima modifica
14/06/2011 13:30
Attività principali dell'Ufficio Applicativi Amministrativi:
- Help Desk procedure amministrative di Ateneo quali Carriere e Stipendi, Contabilità e Patrimonio, Protocollo Informatico, Tesoreria, Data Warehouse Personale;
- Analisi e sviluppo procedure client/server e web based;
- Attvità di sala macchine e console management (startup, shutdown e restart dei sistemi e delle applicazioni) per le procedure amministrate;
- Attività di monitoraggio e tuning dei sistemi:
- rilevazione e gestione dei problemi del software di base (sistemi operativi, middelware, databases, ecc.)
- verifica di utilizzo delle risorse (dischi, memoria, processori, ecc.)
- monitoraggio continuo dei processi e dei task attivi sui sistemi in esercizio
- attivazione delle procedure di problem management sui sistemi in esercizio
- attività di sorage quali schedulazione e verifica dei backup
- Attività di gestione della sicurezza quali utenti e gruppi di utenti (attivazione e disattivazione), assegnazione password e controllo dell'accesso ai sistemi ed ai dati.
Link utili:
- Elenco procedure in gestione
- Link rapido alle procedure in gestione
- Manuali operativi e programmi di utilità
- Servizio ticket Ripartizione Servizi Informatici
- Programma di assistenza remota (il link aprirà una nuova finestra)
Staff:
- Marco Formigoni - Responsabile
- Ingrid Colombari - Help Desk e analisi procedure di Contabilità, Logistica e Cineca
- Barbara Govoni - Help Desk e analisi procedure patrimonio, Cineca, Personale e data warehouse
- Luca Bettarelli - Gestione sistemi e supporto hardware
- Riccardo Storti - Analisi e sviluppo procedure client server e web based
Contatti:
